Skærmbesøg til Hjemmepleje- og Sygeplejeindsatser
Sundheds- og Omsorgsforvaltningen i Københavns Kommune har implementeret videoløsningen Appinux Skærmbesøg som en del af hjemmeplejen og sygeplejen. Løsningen gør det muligt at gennemføre besøg via video, når det er relevant for borgeren, enten som erstatning for et fysisk besøg, som supplement eller i kombination med fremmøde.
“Nok er man kommet op i årene. Men jeg synes, det er spændende at være med i noget.”
Fra ide til praksis
Indsatserne varetages af SOSO-hjælpere, SOSU-assistenter og sygeplejersker. Skærmbesøg er tilgængeligt alle ugens dage fra 7.30-22.30. Videomøder planlægges via Appinux-platformens planlægningsmodul, hvor det samtidigt registreres, om møderne er gennemført, aflyst eller ikke gennemført, samt evne til at modtage vejledning over video.
De indsatser, der leveres via skærmbesøg, varierer og afhænger af den enkelte borgers behov samt evne til at modtage vejledning via video. Det kan for eksempel være:
Erfaringerne viser et stabilt aktivitetsniveau. Som det fremgår af ovenstående, gennemføres der omkring 1.000 skærmbesøg om måneden i ét lokalområde, mens der i januar 2017 blev gennemført ca. 2.600 skærmbesøg. Efter en indledende organisatorisk og teknisk afklaringsfase er skærmbesøg nu under udrulning til kommunens øvrige lokalområder.
Borgernes tilfredshed med skærmbesøg hænger blandt andet sammen med den nemme adgang til videoløsningen og det faste tidspunkt for besøgene. I modsætning til fysiske besøg, der ofte ligger inden for et tidsinterval, gennemføres skærmbesøg på et præcist aftalt tidspunkt. Skærmbesøg er desuden kortere end fysiske besøg og varer i gennemsnit 3–4 minutter.
“Skærmbesøg – det er en fordel”
